Hieronder vind je een overzicht van de meeste gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij, stuur ons dan even een berichtje.

De sok

Je kunt onze sokken wassen op 30 graden en ze mogen niet in de droger. Zelf doen we dat wel en we wassen ze ook wel eens per ongeluk mee op 60 graden. Ze kunnen wel wat hebben blijkbaar.

Onze sokken worden gemaakt van 95% katoen, 3% polyester en 2% elasthan.

Onze sokken zijn er in twee maten

* 36-40 (UK 47 | US 4½-7½)
* 41-46 (UK 7½-11½ | US 8-12)

Abonnement

Zekers! :-) Wist jij dat wij iedere maand een unieke sok lanceren met een nieuwe kunstenaar? Deze ontvang jij zorgeloos iedere maand in je brievenbus met ons abonnement. En het mooie is, je doneert hiermee ook iedere maand een paar sokken aan de allerarmsten. Leuk voor jezelf, of leuk om cadeau te geven. Je kunt je hier abonneren

Iedere eerste week van de nieuwe maand verzenden wij jouw sokken. Voor dag 10 van de maand zou je deze dus zeker wel ontvangen moeten hebben. Heb je ze op de 10e nog niet binnen, stuur ons even een mailtje op info@letsdogoods.com dan kijken we het na.

Het abonnement wordt elke eerste van de maand bij je afgeschreven via een automatische incasse. Op je afschrift vind je de betaling terug op naam van "Good Company via Mollie"

Je eerste sok ontvang je direct. Wanneer je voor de 15e van de maand besteld hebt, otvang je je volgende sok in de eerste week van de maand daarna. (korter dan 1 maand tussen sok 1 en 2) Sluit je jouw abonnement af na de 15e, dan ontvang je de eerstvolgende sok in de eerste week van de maand daarop. (langer dan 1 maand tussen sok 1 en 2)

Super lief van je! Dat kan zeker.

Sluit daarvoor simpel een abonnement af en kies tijdens het bestellen voor een ander bezorg adres. Wij versturen de gelukkige ontvanger dan iedere maand nieuwe sokken op.

Jij ontvangt de communicatie over de bestelling en betaald maandelijks per automatische incasso.

Wij ontwerpen elke maand weer een nieuwe sok met een nieuwe kunstenaar uit een nieuwe stad. Wat het design is blijft een verassing. Je kunt deze dus niet zelf kiezen.

Zit je sokkenla he-le-maal vol, dan kun je je abonnement zonder problemen pauzeren.
Je kunt dit zelf doen via je account, klik dan hier.

Op de pagina "Abonnement" zie je een veld met "Volgende verzenddatum". Geef hier de datum aan waarop je je eerst volgende paar sokken wil ontvangen. (Kies hierbij altijd voor de 1e dag van de maand.)

Lukt het niet, stuur ons dan een mailtje, dan helpen we je even. :-)

Het is natuurlijk heeeel erg jammer, maar gelukkig wel heel makkelijk. Je abonnement zet je zelf stop in je account, klik hier om in te loggen.

In je account vind je op de pagina "Abonnement" rechtsonderin een knop om het abonnement te beïndigen.

Lukt het iet, stuur ons een mailtje op info@letsdogoods.com en we helpen je graag.

Donaties

Sokken worden het minst gedoneerd, maar zijn juist het hardste nodig. 58.000 mensen in Nederland zijn afhankelijk van kleding inzameling voor hun comfort en warmte. Zij hebben dus maar moeilijk toegang tot een nieuw paar sokken. Wij vinden dat dit niet moet kunnen, vandaar dat wij een paar doneren voor ieder paar wat wij verkopen.

Wij doneren sokken aan de aller armste mensen in onze maatschappij. Wij werken daarom samen met Het Leger des Heils en lokale organisaties als Quiet en SMO Traverse om ervoor te zorgen dat onze donaties daar terecht komen waar zij de grootste impact hebben.

Bestellen

In onze webwinkel, maar ook bij kleine winkeliers in de stad.

Ideal, Creditcard, PayPal, en er komen steeds meer opties bij. De opties hangen ook af van het land vanwaar je besteld. Check alle mogelijkheden tijdens het afrekenproces.

Dat is verveled, onze excuses daarvoor. Stuur ons een mailtje op info@letsdogoods.com dan lossen we het voor je op. Geef in je mail ook even je ordernummer aan.

Verzending & Levering

Besteld voor 13:00, dan wordt je bestelling nog dezelfde dag verstuurd. Behalve in het weekend en tijdens feestdagen (dan op de eerste volgende werkdag.)

We bezorgen iedere bestelling vanaf € 25,- gratis bij je thuis. Onder dat bedrag betaal je € 2,50 verzendkosten.

Dat kan zeker. Geef dan tijdens het bestellen een ander bezorgadres op. Jij ontvangt de communicatie over je bestelling en de ontvanger een verrassing in de bus.

Retourneren

Zekers! Ongedragen en ongewassen sokken kun je zonder problemen binnen 14 dagen na je bestelling aan ons retourneren. Doe je bestelnummer er even bij, dan regelen wij dat jij je geld terugkrijgt.

Overige vragen

Lief dat je het vraagt, het gaat allemaal perfect hier. En met jou?