Terms of service

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen

Good Company B.V. (Let's Do Goods)

Castorstraat 25

5047 RC Tilburg

Niederlande

E-Mail: info@letsdogoods.com

Telefon: +31 13 505 8007

KvK-Nummer: 78603196

USt-IdNr.: NL861466287B01

(nachfolgend „Verkäufer") und Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB (nachfolgend „Käufer") über den Online-Shop letsdogoods.com geschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu. Diese AGB gelten ausschließlich für Verbraucher (B2C). Für Verträge mit Unternehmern gelten gesonderte Geschäftsbedingungen.

§ 2 Vertragsschluss und technischer Ablauf

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

Technische Schritte des Bestellvorgangs

Der Bestellvorgang gliedert sich in folgende Schritte:

(1) Auswahl der Produkte und Legen in den Warenkorb

(2) Aufruf des Warenkorbs und Prüfung der Bestellung

(3) Eingabe der Liefer- und Zahlungsdaten

(4) Prüfung und Bestätigung aller Angaben auf der Bestellübersichtsseite

(5) Verbindliche Bestellung durch Klick auf den Button „Jetzt kaufen" oder „Kostenpflichtig bestellen"

Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.

Korrektur von Eingaben

Vor dem abschließenden Klick auf den Bestellbutton kann der Käufer alle Angaben über die browsereigene Zurück-Funktion oder die im Checkout angebotenen Bearbeitungsoptionen jederzeit einsehen und korrigieren.

Vertragsschluss

Mit Absenden der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Eingangsbestätigung). Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet.

Speicherung des Vertragstexts

Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss beim Verkäufer gespeichert. Der Käufer erhält die Bestelldetails sowie diese AGB per E-Mail nach Abschluss der Bestellung. Über das Kundenkonto können vergangene Bestellungen eingesehen werden, sofern ein Konto angelegt wurde.

Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Kommunikation im Shop und per E-Mail kann auch auf Englisch oder Niederländisch erfolgen.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

PayPal · Shop Pay · Google Pay · iDEAL · Bancontact · Wero · Gutschein (Gift Card)

Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlungsverzug sind gesetzliche Verzugszinsen gemäß §§ 286, 288 BGB zu entrichten.

§ 4 Lieferung und Versand

Lieferungen erfolgen an die vom Käufer angegebene Lieferadresse. Die lieferbaren Länder sind im Bestellprozess ersichtlich.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 6 Werktage nach Zahlungseingang, sofern auf der Produktseite keine andere Angabe gemacht wird. Für andere Lieferländer kann die Lieferzeit abweichen.

Als Versanddienstleister kommen PostNL und DHL zum Einsatz.

Teillieferungen sind möglich, sofern dies für den Käufer zumutbar ist. Entstehende Mehrversandkosten durch Teillieferungen trägt der Verkäufer.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Käufer auf diesen über (§ 474 Abs. 4 BGB).

Für Lieferungen in Nicht-EU-Länder (z. B. Schweiz, Norwegen) können zusätzliche Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren anfallen, die nicht im Kaufpreis enthalten sind und vom Käufer zu tragen sind. Der Verkäufer hat hierauf keinen Einfluss.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

§ 6 Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer dem Verkäufer gegenüber durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) den Entschluss mitteilen, den Vertrag zu widerrufen:

Good Company B.V. (Let's Do Goods)

Castorstraat 25, 5047 RC Tilburg, Niederlande

E-Mail: info@letsdogoods.com

Der Käufer kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Käufer den Vertrag widerruft, erstattet der Verkäufer alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die entstehen, wenn der Käufer eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.

Der Käufer hat die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag der Widerrufserklärung an folgende Adresse zurückzusenden:

Let's Do Goods

Artemisstraat 1

5042 XA Tilburg

Niederlande

Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage abgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Widerruf bei Abonnements

Bei Abonnementverträgen beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsschlusses. Wird der Widerruf erklärt, nachdem die erste Lieferung bereits versendet wurde, ist der Käufer zum Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen (gelieferte Waren) verpflichtet, sofern er ausdrücklich verlangt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Good Company B.V. (Let's Do Goods)

Castorstraat 25, 5047 RC Tilburg, Niederlande

E-Mail: info@letsdogoods.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 7 Rückgabe und Retouren

Für Retouren im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs gilt die Retouradresse in § 6. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Bitte senden Sie Waren möglichst ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung zurück, damit eine reibungslose Bearbeitung gewährleistet werden kann. Dies ist keine Voraussetzung für das Widerrufsrecht, kann jedoch den Wertverlust der Ware beeinflussen.

§ 8 Gutscheine (Gift Cards)

Digitale Gutscheine werden nach Zahlungseingang per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse versandt.

Gutscheine sind unbegrenzt gültig und können ausschließlich im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden. Gutscheine sind nicht auf Dritte übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

Eine Teileinlösung ist nicht möglich; der Gutschein muss in einem Vorgang vollständig verwendet werden. Übersteigt der Warenwert den Gutscheinwert, ist die Differenz mit einem anderen Zahlungsmittel zu begleichen. Übersteigt der Gutscheinwert den Warenwert, verfällt der Differenzbetrag nicht, sondern verbleibt als Restguthaben auf dem Gutschein und kann bei einer späteren Bestellung eingelöst werden – sofern dies technisch im System abgebildet ist; andernfalls bitte Kundenservice kontaktieren.

Das Widerrufsrecht gilt auch für den Kauf von Gutscheinen. Bei digitalen Gutscheinen erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Verkäufer mit der Ausführung begonnen hat und der Käufer ausdrücklich zugestimmt hat, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).

Für den Verlust eines Gutscheins übernimmt der Verkäufer keine Haftung, sofern der Käufer den Verlust zu vertreten hat.

§ 9 Abonnements

Der Verkäufer bietet Socken-Abonnements an, die über die Plattform Firmhouse (Firmhouse B.V., Eindhoven, Niederlande) verwaltet werden.

Vertragsschluss und Laufzeit

Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich automatisch entsprechend des gewählten Lieferintervalls, bis es gekündigt wird. Eine Mindestlaufzeit besteht nicht.

Kündigung – Kündigungsbutton

Der Käufer kann das Abonnement jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen – über den Kündigungsbereich im Firmhouse-Kundenportal oder per E-Mail an info@letsdogoods.com.

Gemäß § 312k BGB ist die Kündigung direkt und unkompliziert über den Online-Zugang möglich. Eine Kündigung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt.

Eine Kündigung ist nicht mehr möglich, wenn die Bestellung für den aktuellen Lieferzyklus bereits versendet wurde; in diesem Fall wird das Abonnement zum nächsten Lieferzyklus beendet.

Änderungen

Lieferadresse, Lieferintervall und Produktauswahl können jederzeit über das Firmhouse-Kundenportal angepasst werden.

Zahlung bei Abonnements

Die Zahlung erfolgt automatisch zum jeweiligen Abrechnungsdatum. Bei fehlgeschlagener Zahlung unternimmt der Verkäufer bis zu zwei erneute Zahlungsversuche. Schlagen beide Versuche fehl, wird der Käufer per E-Mail informiert. Der Verkäufer behält sich vor, das Abonnement bei dauerhaft fehlgeschlagener Zahlung zu pausieren oder zu beenden.

Preisänderungen

Sollte der Abonnementpreis angepasst werden, wird der Käufer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail informiert. Der Käufer hat in diesem Fall das Recht, das Abonnement vor Inkrafttreten der Preisänderung zu kündigen.

§ 10 Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei (2) Jahre ab Lieferung der Ware (§ 438 BGB). Bei Mängeln hat der Käufer das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), Minderung oder Rücktritt sowie ggf. Schadensersatz.

Bei Mängeln wendet sich der Käufer bitte an info@letsdogoods.com. Der Verkäufer prüft den Fall individuell und wird in der Regel eine Ersatzlieferung veranlassen.

§ 11 Haftung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und nur in Höhe des bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) bleibt unberührt.

§ 12 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Niederlande unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gilt ergänzend das zwingende Verbraucherschutzrecht des Staates, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat; insbesondere gelten für deutsche Verbraucher die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts.

Gerichtsstand für Klagen des Verkäufers gegen Verbraucher ist der Wohnsitz des Käufers. Für Klagen von Verbrauchern gegen den Verkäufer kann der Käufer den Gerichtsstand seines Wohnsitzes wählen.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung des Verkäufers abrufbar unter: letsdogoods.com/de.

§ 15 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.