Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, dein Socken-Abonnement und Goods als Unternehmen.
Meine Bestellung
Bei einem oder zwei Paar Socken versenden wir per Post, ohne Sendungsverfolgung. Deine Socken kommen in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen an.
Ab drei Paar Socken erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Das ist eine Nummer, mit der du dein Paket online live verfolgen kannst.
Noch nichts angekommen? Schreib uns an info@letsdogoods.com. Wir finden eine Lösung, versprochen.
- Ab 60,00 € Bestellwert: kostenloser Versand nach Deutschland
- Unter 60,00 €: 6,95 € Versandkosten
Wenn du vor 15:00 Uhr bestellst, geht dein Paket noch am selben Tag raus. Wir sind zwar nicht Amazon, aber wir schicken jede Bestellung so schnell wie möglich und mit einer Extraportion Liebe auf den Weg.
Rückgabe und Umtausch
Wir haben eine 100 % Zufriedenheitsgarantie.
Wenn dich die Socken nicht überzeugen, schick sie innerhalb von 14 Tagen ungetragen zurück. Du bekommst den vollen Kaufpreis erstattet. Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Fehler passieren, kein Problem. Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, schick uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@letsdogoods.com.
Solange das Paket noch nicht unterwegs ist, stornieren wir die Bestellung für dich. Ist es bereits versandt, gelten die Rückgabebedingungen.
Abonnement
Ja, natürlich! :-) Jeden Monat bringen wir ein neues Paar Socken mit einem neuen Künstler aus einer anderen Stadt in Europa auf den Markt. Wie schön, diese Socken als allererste in Ihrem Briefkasten zu erhalten. Und Sie helfen jeden Monat jemand anderem mit warmen Füßen. Ihr Abonnement wird kostenlos geliefert und kann jederzeit gekündigt werden. Hier können Sie sich anmelden.
- In der ersten Woche des Monats schicken wir dir die neuen Socken kostenlos zu.
- Die Zahlung wird am 1. des Monats abgebucht. Auf deinem Kontoauszug erscheint sie als „Good Company via Mollie“.
- Für jeden Monat, in dem du dabei bist, spenden wir ein Paar Socken an Menschen in Wohnungslosigkeit.
- Du kannst jederzeit kündigen.
Dein erstes Paar Socken wird innerhalb von drei Werktagen bei dir sein. Ab dann erhältst du in der ersten Woche jeden Monats die neueste Socke direkt in deinen Briefkasten.
Du kannst das Abo ganz einfach selbst in deinem Account beenden.
- Melde dich dazu mit deiner E-Mail-Adresse an.
- Klicke auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail.
- Von dort aus kannst du kündigen, das Abonnement pausieren, die Größe ändern oder deine Zahlungsdaten anpassen.
Wichtig: Verwende die E-Mail-Adresse, mit der du dein Abonnement abgeschlossen hast.
Das ist eine schöne Idee. So geht's:
- Schließe ein Abo ab und gib bei der Bestellung die Adresse der Person an, die du beschenken möchtest.
- Die Socken werden direkt an sie geschickt.
- Du bezahlst monatlich per Lastschrift.
- Das Geschenk-Abo kannst du jederzeit selbst stornieren.
Jeden Monat erhältst du das neueste Paar Socken. Das Design bleibt bis zum Launch geheim - aber genau das macht es so besonders.
Fragen zum Verkauf
Schön, dass du dabei sein willst. Registriere deinen Shop unter diesem Link und wir melden uns bei dir.
Das ist eine super Idee, lass uns das gemeinsam umsetzen. Unsere Socken sind nicht nur ein originelles Geschenk für Mitarbeitende und Geschäftspartner, sondern sie erzählen auch eine Geschichte. Denn für jedes Paar, das dein Unternehmen bestellt, spenden wir ein Paar an wohnungslose Menschen.
Schreib uns an info@letsdogoods.com und wir erzählen dir mehr.
Gute Ideen und spannende Kooperationen sind immer willkommen. Melde dich einfach unter info@letsdogoods.com bei uns.
Über Goods
Goods ist ein niederländisches Sozialunternehmen mit einer einfachen Idee: Für jedes Paar Socken, das du bei uns kaufst, spenden wir ein Paar an wohnungslose Menschen.
Damit schließen wir eine Lücke, denn Socken werden nur selten gespendet, obwohl sie dringend benötigt werden. Zudem erzählen wir die Geschichten der Menschen, die unsere Socken tragen, durch die Kunst auf den Socken und in Worten auf unserer Website.
In den Niederlanden arbeiten wir mit Partnerorganisationen wie der Heilsarmee und der Tafel zusammen. Diese unterstützen Menschen in Wohnungsnot und verteilen unsere Socken. Zweimal im Jahr liefern wir die Socken persönlich, planbar und verlässlich an unsere Partner.
In Deutschland bauen wir dieses Netzwerk gerade auf.
Unsere Sockenfabrik befindet sich in Den Haag auf der Koperwerf im 50:50-Arbeitszentrum der Heilsarmee. Während sich die Heilsarmee um die Mitarbeitenden kümmert, kümmern wir uns um die Arbeit.
+31-13-5058007
info@letsdogoods.com